LEH: Kundenzufriedenheit im Rückwärtsgang!

Kundenmonitor Deutschland 2023: Kundenzufriedenheit im Rückwärtsgang – gute Noten für Mitarbeitereinsatz und digitale Services mildern Negativeffekte deutlicher Preis-Leistungs-Verluste ab Die Kundenzufriedenheit sinkt...