Der Blog / das Magazin für die Macher im LEH!
-
7.3KWissensaustauschViel Unsicherheit unter den Mitarbeitern beim Umgang mit Ladendiebstahl.
Erkennung und Verhalten bei Ladendiebstahl. Es wurden im letzten Jahr fast 400.000 Ladendiebstähle angezeigt. Die Dunkelziffer ist um ein „Vielfaches“ höher. Der...
-
6.6KWissensaustausch
Lemke informiert… „Verkaufen im „Hochbetrieb“.
Teil 7: Vom Handelsberater Hans Günter Lemke In jedem Geschäft gibt es Zeiten, wo „wenig los“ ist und auch Zeiten, wo der...
-
3.8KWissensaustausch
Diebstahl: Leider auch ein Thema im Weihnachtsgeschäft
Verluste durch Diebstahl schmerzen! Natürlich sind unsere Kunden ehrlich. Die Ausnahmen führen allerdings jährlich zu großen Verlusten im Einzelhandel. Allein im letzten...
-
5.7KWissensaustausch
Den Außendienst als Partner sehen und verstehen…
Teil 10 aus Lemke informiert. Mitarbeiter oder Führungskräfte kennen diese Situation. Ein Außendienstverkäufer einer Firma kommt zu Ihnen und will seine neuesten...
-
4.3KWissensaustausch
Online verkaufen na klar, aber Vorsicht.
Teil 9: Das Geschäft mit dem „Klick“ – Tipps für Online im Überblick Das Onlineshopping boomt in Deutschland. Schon klettert die Prognose...
-
4.8KPraxis-Tipps
“Mystery Shopping”- kann Schwachstellen professionell aufdecken.
Lemke informiert: Teil 4 Kennen Sie das? Sie sind nicht im Geschäft, im Urlaub oder in einem Seminar und wissen nicht, ob...
-
4.5KWissensaustausch
Das Buch zur Serie: Inventurdifferenzen
Seid schlau- Stoppt den Klau! Ein Handbuch „nicht nur“ für Unternehmer und Führungsmitarbeiter im Einzelhandel. Hans Günter Lemke blickt auf 20 Jahre...
-
3.9KWissensaustausch
Reklamationen sind auch Chancen im Verkauf.
Von Hans Günter Lemke/ www.lemke-training.de Trotz verstärkter Kundenorientierung lassen sich Reklamationen niemals ganz vermeiden. Doch Reklamationen können auch eine Chance zur Kundenbindung...
-
3.5KWissensaustausch
Nur das Team gewinnt…
Lemke informiert Teil 6: Teambildung Es ist besonders im „kleineren“ LEH wichtig, dass sich die meist wenigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gut verstehen...
-
9.3KWissensaustausch
Mehr Erfolg und Umsatz an der Kasse.
Teil 5 von Lemke informiert: Die Kassenzone zählt zu den umsatzstärksten Quadratmetern im deutschen Einzelhandel und ihre Bedeutung wächst. Die Flächenproduktivität der...
