Der Blog / das Magazin für die Macher im LEH!
Praxis-Tipps
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5.2KReklamationen sind Mist, der richtige Umgang damit ist Pflicht
Reklamation und der „richtige“ Umgang Von Hans Günter Lemke/ www.lemke-training.de Trotz verstärkter Kundenorientierung lassen sich Reklamationen niemals ganz vermeiden. Doch Reklamationen können auch...
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Weihnachtsbaumverkauf, vermeide die größten Fehler
Der Weihnachtsbaumverkauf startet in wenigen Tagen überall Pünktlich zum 1. Advent eröffnen vielerorts die Weihnachtsmärkte und Christbaumhändler Ihre Pop-Up-Stores. In diesen temporären...
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Dramatische Szenen auf Parkplätzen
Auf Parkplätzen sind Unfälle keine Seltenheit Meistens pressiert es den Kunden. Nach der Arbeit noch schnell einkaufen. Zu Hause warten womöglich schon...
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Was will der Kunde? Schnell, schneller, am schnellsten
Schnell und billig soll es sein Wir alle müssen wissen, was der Kunde wünscht. So ist das Geschäft. Darauf müssen wir reagieren...
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Katastrophe im Supermarkt, die Kundentoiletten
Was passiert wenn die Kunden mal „müssen“, wie sehen die Kundentoiletten wohl aus? Jeder von uns hat es schon mal erlebt, wir...
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Der Ton macht die Musik, oder das Wort?
Von Handelsberater Hans Günter Lemke: Der Verkäufer bzw. die Verkäuferin wirkt mit dem Wort Ein altes Sprichwort lautet: „Sprich, damit ich Dich...
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Welche Bedeutung haben noch die Kassenbons?
Der LEH produziert jährlich tausende Kilometer Kassenbons. Was sind die Gründe für diesen enormen Materialaufwand? Wer braucht diese Bons? Immer mehr Händler...
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Mehr Zeit für den Händler….
“powered by Sommer & Goßmann” Mehr Zeit fürs Wesentliche: Omnichannel-Kommunikation einfach, effizient und kostengünstig! Heute wird die effektive Nutzung von Zeit immer...
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Mit Klein-Eis jetzt fett Kasse machen
Ab dem 21.6. ist offiziell Sommer- und die Klein-Eis Saison-läuft auch schon auf Hochtouren Viele Monate im Jahr fristen die Kleineis-Truhen mit...
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Der 1. Juli ist der Tag der Früchte
Zum internationalen Tag der Früchte: Zehn skurrile Früchtchen rund um den Globus Stinkfrucht, Horngurke und Buddhas Hand: Zehn skurrile Früchtchen rund um den...
