- Richtiges Telefonieren in der „Corona- Krise“
- Mehr Umsatz mit dem „richtigen Duft“
- Kunden verhandeln immer öfters im Markt die Preise
- „Empathie“ heißt das Zauberwort
- Erfolgreiche Gesprächsführung –„Wer zuhört, gewinnt.“
- Wie überzeuge ich Kunden im Verkaufsgespräch
- Welche Chancen der „kleine“ selbständige Händler heute noch hat…
- Richtiges Verhalten bei und nach einem Überfall
- Richtiges Verhalten in Ausnahmesituationen.
- Ladendiebstahl gezielt vorbeugen- durch den Einsatz von Warensicherung.
- Viel Unsicherheit unter den Mitarbeitern beim Umgang mit Ladendiebstahl.
- Lemke informiert… „Verkaufen im „Hochbetrieb“.
- Diebstahl: Leider auch ein Thema im Weihnachtsgeschäft
- Den Außendienst als Partner sehen und verstehen…
- Online verkaufen na klar, aber Vorsicht.
- “Mystery Shopping”- kann Schwachstellen professionell aufdecken.
- Das Buch zur Serie: Inventurdifferenzen
- Reklamationen sind auch Chancen im Verkauf.
- Nur das Team gewinnt…
- Mehr Erfolg und Umsatz an der Kasse.
- Trends: Die Kunden ändern sich – stellt euch drauf ein!
- Wie gewinne ich heutzutage gute Mitarbeiter?
- Erfolgreicher Einsatz von Kundenkarten im Einzelhandel.
- So geht moderne Führung, der Weg zum Erfolg
- Im Weihnachtsgeschäft sind “Zusatzverkäufe” das Salz in der Suppe
- Erfolgreiche Gesprächsführung –„Wer fragt- der führt!“
- Der Kampf um die Inventurdifferenzen hört im LEH nie auf!
- Was tun wenn der Kunde „Nein“ sagt
- Gute Menschenkenntnis sorgt für mehr Erfolg
- Die Macht der Worte im Verkaufsgespräch
- Der Ton macht die Musik, oder das Wort?
- Aktives Verkaufen, sorgt für reichlich Zusatzumsatz
- Reklamationen sind Mist, der richtige Umgang damit ist Pflicht
- Umgang bei Störungen im Verkauf
- Effektives Arbeiten im Home Office in „Corona- Zeiten“
- Alarm, Motzki im Markt! Wie komme ich mit schwierigen Kunden klar?
- Bedeutung vom Warenwissen im LEH
- Wie werde ich zur „Marke“?
- Was die Generation Z im Einzelhandel will…
- Heißes Thema! Der sicherer Geldtransport
- Onlineseminar mit Lemke: Wie ich Internetkunden gewinnen kann
- Das Buch: Erfolgreiche Warenpräsentation im Einzelhandel
- Der erste Eindruck zählt!
- Mai-Termine zur Weiterbildung im Einzelhandel (Online-Seminare)
- Neue Online-Seminare mit Lemke!
- Das Verkaufsgespräch: Kommunikation ohne Worte = Körpersprache
- Neues Onlineseminar am 04. August mit Lemke
- HOT DAY: Was ist eigentlich im Supermarkt erlaubt?
- Onlineseminare: Aktiver Zusatzverkauf mit Erfolg & Krisenmanagement im Handel“
- 12 Themen die im LEH für zusätzliche Umsätze sorgen!
- Corona: Probleme der Kunden und der Maskenpflicht
- Erfolgreiche Diebstahlvorbeugung und Inventursicherung
- „Beratungsklau“ und mehr – Handbuch für den Handel
- 13 Tipps für den stimmigen WEB-SHOP
- Ladendiebstahl, was mache ich mit dem Dieb?
- Onlineseminare am 17. Januar & 07. Februar mit Lemke
- Bedeutung der Weiterbildung im Corona- Jahr 2022
- Onlineseminare von und mit H.G. Lemke
- Generation Z – junge Menschen im LEH
- Erlebnisplatzierungen mit Erfolg!
- Effektiver Einsatz von Warensicherung und Video
- Personalmangel – Ladendetektive fehlen auf der Fläche!
- Kundengruppen, Trends und die Chancen für den LEH
- Neuromarketing im Einzelhandel
- Den Außendienst als Partner sehen und verstehen.
- Tatort Einzelhandel- Neue Herausforderungen für den stationären Handel
- Ladendiebe haben jetzt wieder Hochsaison!
- Weihnachtsgeschäft: „LEH im „Hochbetrieb“
- 10 Punkte zur Nummer 1 in deiner Region!
- Online- Seminare „Mehr Umsatz mit optimaler Warenpräsentation“ und weitere…
- Außendienst im LEH als Partner sehen…
- Geldtransporte sind im Winter gefährlich, LEH steht im Fokus!
- Auch das Preis-Gespräch muss geübt sein…
- Warenkunde, ist auch heute noch wichtig!
- Auch die ungewollten Preisgespräche müssen geübt sein…
- Falschgeld in 2023 in großen Mengen im Umlauf!
- Der Ton macht die Musik…
- Ladendiebstahl auf unfassbaren Rekordhoch!
- Lemke informiert: Was man im Supermarkt eigentlich wissen sollte….
Onlineseminare am 17. Januar und 7. Februar 2022 von 19.00 Uhr bis 20.00 Uhr mit und von Hans Günter Lemke.
Der populäre Handelsberater Hans Günter Lemke unterstützt schon seit vielen Jahren tausende Mitarbeiter auf der Fläche mit seinen vielfältigen Online-Seminaren. Auch in diesem Jahr ist Lemke wieder Online für euch am Start…..
17.Januar 19.00 Uhr: Thema: Erfolgreich am Telefon
Viele meine immer noch „Telefonieren kann doch jeder“. Das Telefon hat natürlich durch die „Coronakrise“ wieder mehr an Bedeutung gewonnen. Viele Bestellungen oder Reklamationen müssen wieder mit dem Telefon geklärt werden. Die
Telefonmitarbeiter müssen also „fit“ gemacht werden und wissen, wie am Telefon eine positive Kommunikation zum Erfolg führen kann.
Inhalte: Was bedeutet Telefonmarketing für uns
Aufgaben am Telefon
Die häufigsten Fehler
Die wichtigsten Telefonregeln
Unsere Sprache- die Stimme zählt
Voraussetzungen zur Teilnahme:
Mit einem kompatiblen Computer können Sie von überall aus und jederzeit an einem Online-Seminar teilnehmen, dafür muss Ihr Gerät bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Die wären: Hardware/Software/ Browser mit Flash-Plugin/Zweikern-Prozessor und mind. 4 GB RAM/ Aktivboxen oder Kopfhörer/Netzwerk/PC/Laptop mit Kabel verbinden/ oder stabiles WLAN/Downloadbreite mind.1 Mbit/´s. Änderungen der Termine vorbehalten. Die Online-Seminare finden über Zoom Meetings statt.
Nach Bezahlung wird Ihnen Ihr persönlicher Zugangscode zugesendet.
Preis pro Seminar: 49 Euro zuzgl. 19 % MwSt. = 58,31 Euro.
Infos und Anmeldung unter: www.lemke-training.de
Hans Günter Lemke
7. Februar 10.00 Uhr: Aktiver Zusatzverkauf mit Erfolg
In jeder Bäckerei oder jedem Fleischfachgeschäft fast schon eine Selbstverständlichkeit. Der Zusatzverkauf. Das Seminar zeigt auf, mit welchen Fragen und Argumenten der Zusatzverkauf „leichter“ wird.
Auch werden anhand von Praxisbeispielen die unterschiedlichen Arten des aktiven Zusatzverkaufes erklärt.
Inhalte u.a.:
Up und Cross- Selling
Praxisbeispiele aus dem Bau- und Gartenmarkt
Kundenutzen in der Argumentation
Bedeutung von Zusatzverkäufen
Welche Fragen zielführend sind
Voraussetzungen zur Teilnahme:
Mit einem kompatiblen Computer können Sie von überall aus und jederzeit an einem Online-Seminar teilnehmen, dafür muss Ihr Gerät bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Die wären: Hardware/Software/ Browser mit Flash-Plugin/Zweikern-Prozessor und mind. 4 GB RAM/ Aktivboxen oder Kopfhörer/Netzwerk/PC/Laptop mit Kabel verbinden/ oder stabiles WLAN/Downloadbreite mind.1 Mbit/´s. Änderungen der Termine vorbehalten. Die Online-Seminare finden über Zoom Meetings statt.
Nach Bezahlung wird Ihnen Ihr persönlicher Zugangscode zugesendet.
Preis pro Seminar: 49 Euro zuzgl. 19 % MwSt. = 58,31 Euro.
Infos und Anmeldung unter: www.lemke-training.de
Content: H.G: Lemke
Bilder: Archiv Supermarkt-Inside
