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Am 6. Juni 2024 lud Bonial zum vierten Mal führende Entscheidungsträger:innen der Möbel-, Einrichtungs- und DIY-Branche in das Berliner Headquarters ein.

Hochkarätige Referent:innen und Branchen-insider:innen diskutierten über zentrale Fragen: Welche aktuellen Entwicklungen prägen die Home & Living Branche und welche Trends lassen sich daraus für die Zukunft ableiten? Gemeinsam wurde ein umfassender Blick auf die Herausforderungen sowie Chancen im digitalen und stationären Handel geworfen. 

Dazu versammelten sich zahlreiche namhafte Vertreter:innen aus dem Handel (u.a. Bauhaus, Hagebau, Hornbach, Jysk, XXXLutz, Woolworth) und Expert:innen, um in sieben abwechslungsreichen Keynotes den Trends, Innovationen und Herausforderungen der Branche zu lauschen und anschließend zu diskutieren.

„Laut unseren jüngsten Umfrageergebnisse möchten sich 90% der Konsument:innen wieder etwas gönnen…

Sebastian Kerkhoff, Senior Vice President bei Bonial, eröffnete den Branchentreff mit einer optimistischen Botschaft: „Laut unseren jüngsten Umfrageergebnisse möchten sich 90% der Konsument:innen wieder etwas gönnen. Dies zeigt, dass die Bereitschaft für größere Anschaffungen wieder steigt. Beeindruckende 95% suchen aktiv nach guten Preisen und Angeboten, während 17% aktuell Käufe im Bereich “Home & Living” planen.” Die anhaltende Beliebtheit des stationären Handels wird ebenfalls unterstrichen. Genau hier setzt Bonial an. Als Marktführer der digitalen Angebotskommunikation, unterstützt Bonialseine Handelskunden auf kaufDA und MeinProspekt durch zielgerichtete Angebotskommunikation und baut somit eine wertvolle Brücke zwischen Verbraucher:innen und Handel.  

Dr. Eva Stüber, Mitglied der Geschäftsführung des IFH Köln,

beleuchtete anhand fundierter Zahlen, Daten und Fakten die Marktentwicklung, die Bedürfnisse der Kund:innen und Veränderungen in der Wettbewerbssituation im Möbel-, Einrichtungs- und Baumarkt-Segment. „Umweltschutz und nachhaltiges Leben bieten Chancen für neue Geschäftsfelder”, so Stüber. Denn eines ist laut Stüber klar, im Handel herrscht viel Bewegung – eine klare Vision und auch Kundenzentrierung als Ausgangpunkt jedes Handels sind essenziell: „Fragen Sie sich zuerst, was die Kund:innen brauchen und entscheiden Sie erst dann, welche Technologien Sie einsetzen wollen.” 

In seiner Keynote über Smart Analytics für die stationäre Customer Journey enthüllte Sebastian Deppe,

VP DACH bei Ariadne Maps GmbH, wie Einzelhändler Frequenzen und Laufwege untersuchen. „Das “Home & Living” Segment ist wie kaum eine andere Handelsbranche stationär geprägt”, so Deppe. Die Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen bietet in der Möbel-, Einrichtungs- und DIY-Branche enormes Potenzial. Deppe zeigte, wie neue Technologien helfen, Frequenzen, Laufwege und Kopplungen zu verstehen und zu nutzen, was authentisches Omnichannel-Marketing ermöglicht. Das Ariadne-System analysiert somit u.a., wer wann welche Abteilung betritt, aber auch die Laufwege und Verweildauer der Konsument:innen vor Ort. 

Ilias Benameur, Co-Founder und Geschäftsführer von gen-up,

sprach über „Reach me if you can – Wie Marken 2024 Communities erobern“. Er betonte, dass 85% der Social-Media-Anzeigen innerhalb der ersten drei Sekunden weitergeswiped werden. Benameur zeigte, wie seine Agentur gen-up eine Brücke zu den „Unreachables“ baut, die klassische Kanäle wie Print und TV ignorieren. Anhand von Best-Practice-Beispielen aus dem Handel wie Motel a Miio, Westwing und Deichmann zeigte er, wie Unternehmen durch eine fundierte Content-Strategie langfristig Communities aufbauen können. „Die Community sollte immer im Vordergrund stehen, der Inhalt muss authentisch sein und das Community-Management sollte aktiv sein”, so Benameur. 

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